Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taraflar

  • SATICI (FİRMA): Ansan Toptan Elektrik Malzemeleri. Murat AZGIN. İncilipınar Mah. Gazimuhtarpaşa Bulvarı Halı Sarayı Zemin Kat No:14 Şehitkamil / Gaziantep 0 342 325 10 15 - 0 850 224 54 50
  • MÜŞTERİ: http://www.elektrikcidukkani.com'un pazarladığı ürünleri alan gerçek ya da tüzel kişi. (18 yaşından küçük kişiler alışveriş yapamaz)
  • FATURA: Sipariş sırasında verdiğiniz bilgilere göre düzenlenecektir. Firmalar fatura bilgilerini, bireyler T.C. Kimlik numaralarını eksiksiz ve doğru yazmalıdır.
  • ÜRÜN / ÜRÜNLER: http://www.elektrikcidukkani.com'da satışa sunulan ürünler.


 

Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

Sipariş ve Teslimat

  • Mesai saati dışında verilen siparişler, siparişi takip eden ilk mesai saati içinde işleme alınır.
  • Ürün teslimatı verdiğiniz siparişin stok durumuna göre 2 ile 5 iş günü içerisinde istenilen nakliye ambarları veya kargo firmalarına yapılır. Ürün tedariğinde yaşanabilecek aksamalar ya da banka onay sürecinin uzamasından dolayı meydana gelebilecek gecikmelerden müşteri haberdar edilir ve isterse siparişi iptal edilir.
  • Ön siparişle satın alınan ürünlerde teslimat süreci, ürünün stoklara girmesiyle başlar.
  • Kargoda meydana gelebilecek gecikme ve kayıplardan satıcı  sorumlu değildir. Satıcının sorumluluğu nakliye firması veya kargo firmasına teslim edinceye kadardır.
  • Müşteri, ürünü sipariş ederken teslim adresini doğru bildirmelidir. Ürünün belirtilen adrese teslim edilmesiyle kargo firması teslimat görevini yerine getirmiş olur. Yanlış bilgilendirmelerden satıcı ve kargo firması sorumlu değildir.
  • Teslimat sırasında hasarlı olduğunu tespit ettiğiniz paketler kabul edilmemeli, mümkünse tutanak tutturulmalı ve tarafımıza bildirilmelidir. Yeni teslimat istenirse, en kısa sürede gerçekleştirilir.
  • Havale/EFT ile yapılan siparişlerde, siparişin onaylanabilmesi için, havale/eft işlemi tamamlandıktan sonra havale@elektrikcidukkani.com mail adresine havale ile ilgili dekont veya bilgi yazısı gönderilmelidir.
  • EFT işleminde alıcı bölümüne Murat AZGIN yazılmalıdır.
  • 5 iş günü içerisinde ödemesi gerçekleşmeyen siparişler iptal edilir.


 

Ürün İade

  • Sipariş edeceğiniz ürünün (özellikle iadesi belirli şartlara bağlı ürünlerde) teknik özellikleri renk kodu, volt, watt v.b gibi özellikleri hakkında sipariş vermeden önce teknik destek almalısınız.
  • Teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde, güvenli bir kutuda, orijinal ambalajını tahrip etmeden, tekrar satılabilirliğini bozmadan eksiksiz olarak, iade edebilirsiniz. Ürünle birlikte satış faturası da (tüm nüshalarıyla) teslim edilmelidir. Fatura şirket adınaysa iade faturası düzenlenmelidir. Fatura gönderilmezse KDV ve diğer yasal yükümlülükler iade edilemez.
  • Orijinal ambalaj ya da üründe herhangi bir çizik, kırılma, bant-etiket, kullanılma, kutu içeriğinde eksik vb. problemler varsa iade kabul edilmez. Ürün iade durumunda kargo bedeli/bedelleri müşteriye aittir.
  • İade süreci, ürünün iade koşullarına uygun olup olmadığı tespit edildikten sonra başlar.
  • İadenizin hesabınıza yansıması ödeme şeklinize göre değişiklik gösterir. Ödeme kredi kartıyla yapılmışsa ürün iadesi onaylandığında işlemin iptali için bankaya talimat verilir ve banka geri ödeme sürecini başlatır. Havale ve EFT ile ödemelerde ise tutar banka hesap numaranıza yatırılır. Ürün iade durumunda para iadesi yapılırken kargo bedeli düşülür.
  • Bazı özel ürünlerde iade kabul edilemez..
  • İade etmek istediğiniz ürünleri kargoda oluşabilecek hasarlara karşı korumak için uygun pakette göndermelisiniz. Ürünleri size gönderildiği biçimde, güvenli bir ambalajla gönderiniz. Aksi halde kargoda meydana gelen hasarlardan dolayı firmamız sorumlu olmayacaktır.


 

Diğer Hükümler

  • Yazılım ve sistem hatalarından dolayı meydana gelecek fiyat hatalarından satıcı sorumlu değildir. Bu siparişler müşteriye bildirilir ve iptal edilir.
  • İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile GAZİANTEP ili Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.